5月22日，管理員培訓(xùn)筆試成績揭曉，全體參加培訓(xùn)人員均取得了80分以上的筆試成績，全部達(dá)到合格線，標(biāo)志著集團(tuán)公司2023年一線經(jīng)營人員 (管理員)崗位培訓(xùn)圓滿結(jié)束。

一線人員 (管理員) 是集團(tuán)重要的經(jīng)營創(chuàng)效力量。為加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高集團(tuán)公司一線經(jīng)營人員 (管理員) 專業(yè)綜合素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營人力基礎(chǔ)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理軟實(shí)力，集團(tuán)公司于4-5月組織開展了一線經(jīng)營人員 (管理員) 崗位培訓(xùn)。

負(fù)責(zé)本次崗位培訓(xùn)的業(yè)務(wù)部立足工作實(shí)際，課程設(shè)計(jì)上著重解決當(dāng)前工作中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。在財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)上，在此前進(jìn)行過一輪外聘老師作財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，邀請集團(tuán)財(cái)務(wù)部張琳部長，專門講《學(xué)會(huì)看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，如何通過財(cái)務(wù)管理，提升經(jīng)營效益》；

經(jīng)營技能上，作為管理員層面，重要的工作是加強(qiáng)對專柜的管理，其中，重點(diǎn)突出貨品管理、會(huì)員發(fā)展維護(hù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)方面。為此，經(jīng)綜合征求部分高級經(jīng)理意見，邀請品牌方菁英培訓(xùn)講師以及漢商自己培養(yǎng)的業(yè)務(wù)技能大賽優(yōu)秀選手和有著豐富經(jīng)驗(yàn)的店長，講解服裝類、化妝品類、鞋類、珠寶類不同類別的店鋪運(yùn)營，分享如何當(dāng)好店長；

在當(dāng)前最重要的如何運(yùn)用新媒體手段、數(shù)字科技吸引客流，打造營銷熱點(diǎn)上，集團(tuán)營運(yùn)部王菲部長，為大家做《全域數(shù)字經(jīng)營賦能未來商業(yè)》的精彩講解。

21世紀(jì)購物中心化妝鞋包公司綜合休閑部經(jīng)理伍莉萍不是本次培訓(xùn)對象，但她得知培訓(xùn)課程后，特地從繁忙的工作中擠出時(shí)間來列席聽課，她坦言，“數(shù)字經(jīng)營是未來商業(yè)發(fā)展方向，掌握新方法新渠道，不能掉隊(duì)！”。

課堂上，各位培訓(xùn)老師拿出精心準(zhǔn)備的課件，制作新穎的PPT，各種案例精彩呈現(xiàn)；講臺下，參加培訓(xùn)的學(xué)員全神貫注聽課做筆記，沉浸思考；筆試中，每名學(xué)員沉著冷靜，認(rèn)真答題。

培訓(xùn)課后，參訓(xùn)人員紛紛表示，本次培訓(xùn)對自己的工作很有幫助，受益匪淺。

21世紀(jì)購物中心針織運(yùn)動(dòng)部副經(jīng)理  余聰穎：數(shù)字化建設(shè)將會(huì)成為我們一線做好服務(wù)和營銷的一把利器。營運(yùn)部王菲部長將專業(yè)的數(shù)字化營銷知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言及圖形給大家進(jìn)行了介紹與講解，讓我從真正意義上了解到了數(shù)字化建設(shè)對于現(xiàn)代零售行業(yè)的重要性。在今后的工作中，我也會(huì)更好的發(fā)揮這把利器的積極作用，把一線更多的服務(wù)管理模式與數(shù)據(jù)化結(jié)合，找到新的突破點(diǎn)。

21世紀(jì)購物中心男裝部管理員  凃菲：感謝公司給了我這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣，從財(cái)務(wù)知識到一線店長的實(shí)戰(zhàn)分享和最后一堂深刻的“全域數(shù)字經(jīng)營賦能未來商業(yè)”都是對我今后工作提升效益的“干貨”。通過培訓(xùn)，不僅開拓了視野，更使自己的業(yè)務(wù)知識得到了全面的更新。

銀座購物中心策劃科管培生  朱文彬：全域數(shù)字經(jīng)營賦能未來商業(yè)這一課，給我們介紹了集團(tuán)的數(shù)字營銷布局以及作為一線經(jīng)營人員如何運(yùn)用數(shù)字化手段提升顧客購物體驗(yàn)，給我們帶來了新啟發(fā)，也提出了新要求，尤其是最后分享的關(guān)于AI 技術(shù)所帶來的社會(huì)變革，帶給我非常大的震撼！

銀座購物中心綜合部管理員  夏迎春：此次培訓(xùn)讓我明白了成為一個(gè)專業(yè)的現(xiàn)場管理者不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識與熱情周到的服務(wù)相互配合，更需要了解財(cái)務(wù)、全域數(shù)字化經(jīng)營等給自己的工作賦能，這樣才能更好的做好經(jīng)營做好銷售。

武展購物中心業(yè)務(wù)主任  羅藝濤：在漢商新ERP建設(shè)如火如荼之季，聆聽集團(tuán)《全域數(shù)字經(jīng)營賦能未來商業(yè)》培訓(xùn)，高遠(yuǎn)的視野、沉浸式的氛圍、新穎的觀點(diǎn)、對未來趨勢的判斷等如沐春風(fēng)。以消費(fèi)者為中心，全域多維度優(yōu)化提升資源、精準(zhǔn)的數(shù)字信息化整合對商業(yè)賦能，未來的漢商大有作為！

武漢婚紗照材城管理員  操悅：作為商業(yè)從業(yè)者，我們需要轉(zhuǎn)換新思想，學(xué)習(xí)新技術(shù)新工具，才能改變傳統(tǒng)商業(yè)模式的局限性。與時(shí)俱進(jìn)，方能成就未來。

態(tài)度端正、積極努力、專業(yè)提高，是楊芳總裁對一線經(jīng)營人員的總體要求。本次參訓(xùn)的管理員以及旁聽的的管培生和部門經(jīng)理，有從事商業(yè)工作二十余年、扎根經(jīng)營一線的商業(yè)老兵，也有剛剛從基層踏上管理員崗位的90后，00后，希望他們通過培訓(xùn)，向態(tài)度端正、積極努力、專業(yè)提高的目標(biāo)更進(jìn)一步，提升自己的綜合素質(zhì)，打造核心競爭力，為漢商作出更大的貢獻(xiàn)！